下一个高速成长的行业在哪里?未来十年的机会在哪里?
糖尿病、高血脂、痛风、心脏病、高血压、肺气肿、哮喘……根据卫生部的调查报告,我国现有的确诊慢性病患者已经超过3亿人,并且还在以每年8.9%的速度递增!专家预计,在接下来的5至10年,全球范围内医疗业将发生颠覆性改变,将从疾病治疗向预防保健过渡;而从预防医学角度看,有70%的疾病是可以通过预防而避免或降低风险的。这一切,为健康管理的发展提供了良好的契机。
当今中国,传染病的蔓延、慢性病的扩展、职业病的增多,导致人们的健康意识逐渐增强,加之城市经济的快速发展、生活水平的不断提高,健康管理将成为继IT之后又一个新兴的高速成长的行业。
那么,什么是健康管理?如何开展呢?
健康管理,是指对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性,有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。
健康管理的核心离不开三要素:
数据 | 计划 | 执行
数据,是健康管理的基础。主要指数据监测及疾病评估。常规的数据包括个人的病史数据、体检数据、门诊数据、体征数据等。而且随着现在科技的发展,日常的智能检测设备数据,可以将用户的血压、血糖、血氧、日常的睡眠、心电等等数据进行监控,从而形成一个更完整的数据仓库。目前行业里面的一些个人基因检测服务已经逐渐完善,这块数据也开始逐步融入到健康管理基础数据中。
计划,是健康管理的重点。主要是指由健康管理师(以及营养师、全科医生)利用医学基础、营养保健、中医养生、心理保健、康复医学、环境医学、运动医学以及安全用药等多方面知识,在进行健康数据收集和管理的基础上,针对不同人群的不同特点,开展健康教育与咨询指导,进行健康的全面监测、分析、评估、预防和维护,并针对个人制定日常运动、饮食、休息、用药等个性化的健康干预方案。
执行,是健康管理的关键。通过多种形式来帮助个人采取行动来实现个人健康管理计划的目标。个人在健康管理员的指导下选择自我维护的手段,并通过个人健康管理日记、健康设备日常监测及健康管理师的随访、回访等措施来达到健康改善效果。
了解了什么是健康管理,那么如何开展健康管理业务呢?
目前,整个健康管理行业内,健康管理的公司大体可以分为两类,一种卖产品,一种卖服务!产品比如说保健品、药品、医疗器械(血压、血糖、手环等);卖服务的比如说做陪诊服务、对接医疗资源,做会员服务,做养老等。每种类型的操作手法和方式都不一样,这块以后在如何盈利里面我们再做深入探讨。
有这么多做健康管理的,那我们怎么进入这个行业?一定要结合自己的资源和优势来做。首先要考虑清楚两个问题:1、你的客户在哪里。2、给客户提供什么服务,这个服务在健康管理的哪个环节上? 这个问题,每个进入行业的人都有自己的想法,我们不做深入探讨,我们要探讨的是,如何做好健康管理。不管做什么样的健康管理服务,都需要做到以下几点。
1. 做好客户的管理 构建健康管理运营体系
有些公司仅仅通过纸张记录或者excel方式记录,仅仅起到记录客户联系方式的作用。客户什么身体状况,病史如何,日常需要如何做健康干预,饮食、运动情况如何,这些都无法记录管理,这样又怎么能做好健康管理呢。
好的健康管理,一定要配合有效的管理工具,才能将健康管理做到精细化、准确化、针对性。简单来说可以找行业内做健康管理软件的公司,购买一套软件方式,自己组网进行管理。也可以直接找一些采用BS架构的云健康平台,整个硬件、软件问题都一体化解决了。
当然有条件的公司,在健康体检设备方面可以考虑一体机或者wifi组网的多台设备,这样可以在自己的营业网点内提供现场服务,能够日常为客户提供些基础的体检服务,通过服务吸引住用户,通过对用户的数据管理,维系住用户。
2. 进行服务的管理 提升客户个性化服务感知
健康管理本身就是服务行业,要有服务的人,建立服务的理念和要求。要做好服务的系统化管理,提升工作效率,同时要做到细致、完善,才能做好客户的体验。服务开展前,要有日常的健康管理人员,比如营养师、健康管理师、全科医生,都是很好的健康管理人员。
健康管理本身是反人性的,明明想吃爱吃却不让吃,就不想动想躺着休息,非让你运动,这是健康管理推行的一大难点。以前健康管理很难做,但是现在科技发达,可以通过软硬件结合,通过智能设备自动采集数据、通过软件定时提醒机制,通过人工电话或面访干预,这一系列的刺激方式都将改变我们的生活习惯,能够很好提升大家对健康管理的认知,真正帮助用户提升健康水平。
现在,大家对如何进入健康管理行业是不是有所了解呢?(文章来源:幸福医点)